Überblick

In unserer Kundenbetreuung sind Sie erster Ansprechpartner oder erste Ansprechpartnerin für unsere Händler*innen, Kreditinstitute oder Karteininhaber*innen in Bezug auf alle Fragen rund um Zahlungen, Kartenterminals, Geldautomaten oder Kreditkarten. An unserem Standort in Nürnberg erhalten Sie eine professionelle Einarbeitung.

Sie helfen gerne Anderen und habe Freude am Kundenkontakt? Dann sind Sie bei uns richtig! 

Ihre Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Händler*innen, Banken oder Karteninhaber*innen im Bereich bargeldloser Zahlungsverkehr

• Bearbeitung zugehöriger Korrespondenz/Sachbearbeitung

• Sicherung der Kundenzufriedenheit

• Anwendung branchenspezifischer Programme und Systeme

• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen

Ihr Profil

• Freude am Kundenkontakt und der Telefonie

• Idealerweise abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

• Berufserfahrung in der (telefonischen) Kundenbetreuung wünschenswert

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung

• Gute PC-Anwenderkenntnisse (MS Office)

• Motivation und Spaß daran, sich in ein Team einzubringen      

• Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind gerne gesehen, aber kein muss (z.B. niederländisch, französisch, italienisch, türkisch)

Das bietet Ihnen Fiserv

• Eine herausfordernde, abwechslungsreiche Position und viele spannende Projekte und Aufgaben

• Partnerschaftliches Verhalten, Wertschätzung und gegenseitiger Respekt

• Flexible Arbeitszeiten, um eine ideale Work-Life-Balance zu ermöglichen

• Interne Karrieremöglichkeiten nach Ihren Fähigkeiten und Kenntnissen

• Anerkennung für Fleiß und großartige Leistungen dank unseres Incentiveprogramms „Living Proof“

• Kostenfreie Firmenkreditkarte mit attraktiven Zusatzleistungen wie z.B. Gruppenunfall- sowie Reiserücktrittsversicherung

• Betrieblichen Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen

• Vergünstigungen auf den Kauf von Fiserv-Aktien

• Zuschuss für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel und ein JobRad-Leasingangebot

• Moderner Arbeitsplatz in einer Top-Lage mit sehr guter öffentlicher Verkehrsanbindung

Der Bewerbungsprozess

• Bitte bewerbe Dich ausschließlich über unser Bewerbungsportal mit einem Anschreiben, einem lückenlosen Lebenslauf und relevanten Nachweisen

• Innerhalb weniger Tage erhältst Du von uns eine Rückmeldung

• Im besten Fall wirst Du zu einem ersten Kennenlernen eingeladen

• Ein zweites Gespräch nutzen wir, um gegenseitig offene Fragen zu klären und eine finale Entscheidung treffen zu können

Weitere Informationen erhalten Sie bei

Ramona Goller
Recruiterin
ramona.goller@fiserv.com

Fiserv bewegt Geld und Informationen – mit dem Ziel, die Welt zu bewegen. Als einer der führenden Anbieter von Zahlungs- und Finanztechnologie verhilft Fiserv seinen Kunden zu erstklassigen Ergebnissen – durch Innovation und Exzellenz in Bereichen wie der Kontoverarbeitung und digitalen Lösungen für Banken, der Verarbeitung von Kartenausstellern, sowie bei Netzwerkdiensten, Zahlungen, E-Commerce und der Cloud-basierten Point-of-Sale-Lösung Clover™. 

Bereits acht Mal in Folge sind wir Mitglied des S&P-500®-Index und des FORTUNE®-500 und gehören zu den „World’s Most Admired Companies“® des FORTUNE Magazins. 

Fiserv unterstützt und fördert aktiv die Vielfalt in unserer Belegschaft. Fiserv ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber*innen werden ohne Rücksicht auf Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, ethnische oder nationale Herkunft sowie Behinderung bei der Einstellung berücksichtigt.