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Call Center Agent (m/w/d) / Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) - Inbound

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You deserve to do what you love, and love what you do – a career that works as hard for you as you do. At Fiserv, we are 44,000, #FISVProud innovators, delivering superior value for our clients through leading technology, targeted innovation and excellence in everything we do. You have choices – if you strive to be a part of a team driven to create with purpose, now is your chance to Find your Forward with Fiserv. Apply today to join a company named a FORTUNE World's Most Admired Companies® for the eighth consecutive year.

Success Profile

Every candidate has their strengths, and at Fiserv, we want to match you to a career that allows you to put your best foot forward. Do you have the competencies outlined below? If so, you might be an excellent candidate to Find Your Forward at Fiserv.

  • Collaborative
    9
  • Courageous
    7
  • Innovative
    10
  • Strategic
    8
  • Trustworthy
    9
  • Enthusiastic
    7
10
  • Motivational
  • Socially Conscious
  • Results Driven
  • Productive
  • Communicator
  • Focused
  • Achiever
  • Problem-solver

Create Together

Your Career and the Culture at Fiserv

We are #FISVProud!!

Associate Experience: Hear from Veterans of the Armed Services

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Responsibilities

Requisition ID R-10246961 Date posted 01/20/2022 City Nuremberg Country Germany

Ihre Aufgaben

  • Telefonische kaufmännische Betreuung von Kreditkarteninhaber*innen bzw. Händler*innen und Banken im Bereich bargeldloser Zahlungsverkehr (ausschließlich Inbound)

  • Bearbeitung zugehöriger Korrespondenz/Sachbearbeitung

  • Sicherung der Kundenzufriedenheit

  • Anwendung branchenspezifischer Programme und Systeme

  • Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen


Arbeitszeiten: Mo-So 24/7 inkl. Nacht-, Sonn- und Feiertagszuschläge

Damit begeistern Sie uns

  • Erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert, aber kein muss

  • Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch

  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung

  • Gute PC-Anwenderkenntnisse (MS Office)

  • Motivation und Spaß daran, sich in ein Team einzubringen

  • Schichtbereitschaft

  • Quereinsteiger herzlich willkommen

Das bietet Ihnen Fiserv

  • Eine herausfordernde, abwechslungsreiche Position und viele spannende Projekte und Aufgaben

  • Partnerschaftliches Verhalten, Wertschätzung und gegenseitiger Respekt

  • Flexible Arbeitszeiten um eine ideale Work-Life-Balance zu ermöglichen

  • InterneKarrieremöglichkeitennach Ihren Fähigkeiten und Kenntnissen

  • Anerkennung für Fleiß und großartige Leistungen dank unseres Incentiveprogramms „Living Proof“

  • Kostenfreie Firmenkreditkarte mit attraktiven Zusatzleistungen wie z.B. Gruppenunfall- sowieReiserücktrittsversicherung

  • Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen

  • Vergünstigungen auf den Kauf von Fiserv-Aktien

  • Zuschuss für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel und einJobRad-Leasingangebot

  • Moderner Arbeitsplatz in einer Top-Lage mit sehr guter öffentlicher Verkehrsanbindung

Der Bewerbungsprozess

  • Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Bewerberportal mit einemAnschreiben, einem lückenlosenLebenslaufund relevantenNachweisen 

  • Nach dem Bewerbungseingang widmet sich das Recruiting-Team dem Sichten Ihrer Bewerbungsunterlagen

  • Falls Ihr Profil für uns auf die Vakanz passt, werden Sie zu einem ersten Kennenlernen mit unserem Fachbereich eingeladen

  • Ein zweites Gespräch nutzen wir, um gegenseitig offene Fragen zu klären und eine finale Entscheidung treffen zu können

Weitere Informationen erhalten Sie bei


Ramona Goller
Recruiterin
ramona.goller@fiserv.com

Fiserv bewegt Geld und Informationen – mit dem Ziel, die Welt zu bewegen. Als einer der führenden Anbieter von Zahlungs- und Finanztechnologie verhilft Fiserv seinen Kunden zu erstklassigen Ergebnissen – durch Innovation und Exzellenz in Bereichen wie der Kontoverarbeitung und digitalen Lösungen für Banken, der Verarbeitung von Kartenausstellern, sowie bei Netzwerkdiensten, Zahlungen, E-Commerce und der Cloud-basierten Point-of-Sale-Lösung Clover™. 


Bereits acht Mal in Folge sind wir Mitglied des S&P-500®-Index und des FORTUNE®-500 und gehören zu den „World’s Most Admired Companies“® des FORTUNE Magazins. 

Fiserv unterstützt und fördert aktiv die Vielfalt in unserer Belegschaft. Fiserv ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber*innen werden ohne Rücksicht auf Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung,Geschlechtsidentität,ethnische oder nationale Herkunft sowie Behinderung bei der Einstellungberücksichtigt. 

In order to protect our Fiserv community, Fiserv requires all newly hired employees in the United States to be fully vaccinated before their start date. Proof of vaccination will be a condition to hiring. Fiserv complies with all applicable laws regarding the reasonable accommodation of individuals with disabilities and/or sincerely held religious beliefs.


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