Calling all innovators – find your future at Fiserv.

We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day – quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we’re involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv.

Job Title

Was macht ein erfolgreicher Senior Business Analyst?

Ein erfolgreicher Senior Business Analyst in dieser Rolle konzentriert sich auf drei Hauptbereiche: Business Process Management, Auditunterstützung und Risikomanagement. Sie werden Geschäftsprozesse analysieren und dokumentieren, um die Einhaltung von SDLC-Standards sicherzustellen. Sie werden als zentraler Ansprechpartner für Audits fungieren, Ergebnisse verwalten und regelmäßige Managementberichte erstellen. Darüber hinaus werden Sie die Bemühungen im Risikomanagement unterstützen, indem Sie mit Interessengruppen zusammenarbeiten, um Risiken zu mindern und die IT-Sicherheit zu gewährleisten. Insgesamt wird Ihr Fachwissen in der IT-Entwicklung, internationale Kommunikation und Projektmanagement unserem Fiserv-Team ermöglichen, Innovationen voranzutreiben und einen bedeutenden Einfluss auf unsere Organisation zu haben.

Was Sie tun werden:

• Detaillierte Analyse und Dokumentation von Geschäftsprozessen innerhalb des SDLC erstellen.
• Audit-sichere Prozesskontrollen und Compliance-Nachweise erstellen.
• Pflege eines umfassenden Dokumentenarchivs für Prozesse und Entwicklungswerkzeuge.
• Als primärer Ansprechpartner für das EMEA SDLC-Supportteam und die Analyse/Dokumentation von Änderungsanforderungen fungieren.
• Zentraler Ansprechpartner für die gesamte CIO Germany Organisation für alle internen und externen Audits (einschließlich aller internen Audits, PCI, ISAE, ISO27001, Kritis, DORA, BaFin IT-Audits, Kundenaudits).
• Bereitstellung angeforderter Nachweise für Prüfer unter Koordination der Abteilungsmitarbeiter.
• Überwachung, Managementberichterstattung und zeitnahe Schließung von Prüfungsergebnissen; einschließlich MAP-Erstellung und -verarbeitung.

Was Sie mitbringen sollten:

• Mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung, vorzugsweise in einem internationalen Umfeld.
• Expertenwissen über das Fachgebiet und technische Prozesse, Vorschriften und übliche Verfahren bei kartengestützten Zahlungstransaktionen.
• Ausgezeichnete Erfahrung mit Managementstrukturen in internationalen Unternehmen (idealerweise US-Unternehmen und Matrixstrukturen).
• Umfangreiche praktische Erfahrung in Business-Prozessanalyse/-engineering, Qualitätsmanagementsystemen, Qualitätssicherung in der Softwareentwicklung, Projektmanagementverfahren, IT-Projektmanagement, Durchführung von Prozessaudits, IT-Risikomanagementverfahren.
• Fließende Kenntnisse in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich (EFR C1).

Unser Angebot:

• Interne Karrieremöglichkeiten entsprechend Ihren Fähigkeiten und Kenntnissen.
• Anerkennung für harte Arbeit und großartige Leistungen durch unser "Living Proof" Anreizprogramm.
• Kostenlose Firmenkreditkarte mit attraktiven Zusatzleistungen wie Gruppenunfall- und Reiserücktrittsversicherung.
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
• Rabatte beim Kauf von Fiserv-Aktien.
• Zuschuss für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel und ein JobRad-Leasingangebot.
• Moderner Arbeitsplatz an einem Top-Standort mit sehr guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.

Unser Einstellungsprozess:

• Bewerben Sie sich direkt per E-Mail (Karriere@Fiserv.com) oder über unser Jobportal mit einem Lebenslauf und Ihren Referenzschreiben und Zeugnissen.
• Sie erhalten innerhalb weniger Tage Rückmeldung zu Ihrer Bewerbung.
• Ein kurzes Telefoninterview mit unserem Recruiter und ein Gespräch mit unserem Einstellungsmanager erwarten Sie.

What does a successful Senior Business Analystdo?

A successful Senior Business Analyst in this role focuses on three main areas: Business Process Management, Audit Support, and Risk Management. You will analyse and document business processes, ensuring compliance with SDLC standards. You will serve as a central point of contact for audits, managing findings and providing regular management reporting. Additionally, you will support risk management efforts by collaborating with stakeholders to mitigate risks and ensure IT security. Overall, your expertise in IT development, international communication, and project management will enable our Fiserv team to drive innovation and make a significant impact across our organisation.

What you will do:

• Create detailed analysis and documentation of business processes within SDLC.
• Establish audit-proof process controls and compliance evidence creation.
• Maintenance of a comprehensive document archive for processes and development tools.
• Act as primary contact for EMEA SDLC support team and change request analysis/documentation.
• Central contact for the entire CIO Germany organization for all internal and external audits (including all internal audits, PCI, ISAE, ISO27001, Kritis, DORA, BaFin IT audits, customer audits)
• Provision of requested evidence to auditors, coordinating with department employees.
• Monitoring, management reporting, and timely closure of audit findings; including MAP creation and processing.

What you will need to have:

• At least 5 years of relevant professional experience, preferably in an international environment
• Expert knowledge of the subject matter and technical processes, regulations, and usual procedures in card-based payment transactions
• Excellent experience with management structures in international companies (ideally US companies and matrix structures)
• In-Depth  practical experience in Business process analysis/engineering, Quality management systems, Quality assurance in software development, Project management procedures, Management of IT projects, Conducting process audits, IT risk management procedures
• Fluent knowledge of German and English, both spoken and written (EFR C1)

Perks at work

• Internal career opportunities according to your skills and knowledge
• Recognition for hard work and great performance thanks to our "Living Proof" incentive programme
• Free company credit card with attractive additional benefits such as group accident and travel cancellation insurance
• Company pension scheme and capital-forming benefits
• Discounts on the purchase of Fiserv shares
• Allowance for the use of public transport and a JobRad leasing offer
• Modern workplace in a top location with very good public transport connections

Our Hiring Process

• Apply directly via E-Mail (Karriere@Fiserv.com) or our job portal with a CV and your reference letters and certificates  
• You will receive feedback on your application within a few days.
• A short telephone interview with our recruiter and a meeting with our hiring manager are waiting for you.

#LI-ZL1

#LI-Onsite

Thank you for considering employment with Fiserv.  Please:

• Apply using your legal name
• Complete the step-by-step profile and attach your resume (either is acceptable, both are preferable).

What you should know about us:

Fiserv is a global leader in payments and financial technology with more than 40,000 associates proudly serving clients in more than 100 countries. As one of Fortune® magazine's "World's Most Admired Companies™" 9 of the last 10 years, one of Fast Company’s Most Innovative Companies, and a top scorer on Bloomberg’s Gender-Equality Index, we are committed to innovation and excellence.

Our commitment to Diversity and Inclusion:

We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us to request accommodation.

Warning about fake job posts:

Please be aware of fraudulent job postings that are not affiliated with Fiserv. Fraudulent job postings may be used by cyber criminals to target your personally identifiable information and/or to steal money or financial information.

Any communications from a Fiserv representative will come from a legitimate business email address. We will not hire through text message, social media, or email alone, and any interviews will be conducted in person or through a secure video call. We won’t ask you for sensitive information nor will we ask you to pay anything during the hiring process. We also won’t send you a check to cash on Fiserv’s behalf.

If you see suspicious activity or believe that you have been the victim of a job posting scam, you should report it to your local law enforcement.