You deserve to do what you love, and love what you do – a career that works as hard for you as you do. At Fiserv, we are 44,000, #FISVProud innovators, delivering superior value for our clients through leading technology, targeted innovation and excellence in everything we do. You have choices – if you strive to be a part of a team driven to create with purpose, now is your chance to Find your Forward with Fiserv. Apply today to join a company named a FORTUNE World's Most Admired Companies® for the eighth consecutive year.
Success Profile
Every candidate has their strengths, and at Fiserv, we want to match you to a career that allows you to put your best foot forward. Do you have the competencies outlined below? If so, you might be an excellent candidate to Find Your Forward at Fiserv.
-
Collaborative
9
-
Courageous
7
-
Innovative
10
-
Strategic
8
-
Trustworthy
9
-
Enthusiastic
7
- Motivational
- Socially Conscious
- Results Driven
- Productive
- Communicator
- Focused
- Achiever
- Problem-solver
Responsibilities
Obowiązki:
· Analiza i właściwe adresowanie problemów zgłoszonych przez I linię wsparcia:
o Zbieranie informacji/logów pochodzących z wielu systemów (aplikacja pracuje w złożonym środowisku informatycznym);
o Analiza możliwych przyczyn zgłoszonych problemów;
o Merytoryczna współpraca z zespołem developerskim;
· Budowanie bazy wiedzy dot. produktu;
· Przygotowywanie dokumentów/instrukcji dla I linii wsparcia;
· Bieżące uczestnictwo w rozwijaniu produktu.
Wymagania:
· Wykształcenie minimum średnie;
· Wykształcenie techniczne (IT) bądź doświadczenie w pracy w branży IT;
· Dobre i szerokie rozumienie środowiska informatycznego (infrastruktura, systemy, aplikacje) pozwalające na poprawną analizę problemów;
· Doświadczenie związane z aplikacjami mobilnymi;
· Umiejętności analityczne;
· Język angielski na poziomie bardzo dobrym (współpraca z zespołami międzynarodowymi).
Mile widziane:
· Doświadczenie w pracy w zespole testerskim;
· Doświadczenie w pracy w zespole HelpDesk;
· Doświadczenie w obszarze akceptacji kart;
· Doświadczenie w obszarze bankowym.
Oferujemy:
Solidne, konkurencyjne wynagrodzenie;
Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę;
Pracę w środowisku międzynarodowym i wielokulturowym przy projektach o skali globalnej;
Pracę w dynamicznym i przyjaznym środowisku;
Atrakcyjny pakiet benefitów pracowniczych;
Realne szanse rozwoju zawodowego.
Przesyłając swoją aplikację do Fiserv Polska S.A. z siedzibą w Al. Jerozolimskich 100, 00-807 Warszawa (Pracodawca - administrator danych), Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celach rekrutacyjnych. Więcej informacji o sposobie przetwarzania Twoich danych oraz przysługujących Ci prawach znajdziesz w polityce prywatności HR; Polityka prywatności.
Join Our Talent Network
Want more than just an alert about a new job? Join our talent community and stay informed about Fiserv career news, events and new opportunities.