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You deserve to do what you love, and love what you do – a career that works as hard for you as you do. At Fiserv, we are 44,000, #FISVProud innovators, delivering superior value for our clients through leading technology, targeted innovation and excellence in everything we do. You have choices – if you strive to be a part of a team driven to create with purpose, now is your chance to Find your Forward with Fiserv. Apply today to join a company named a FORTUNE World's Most Admired Companies® for the eighth consecutive year.

Success Profile

Every candidate has their strengths, and at Fiserv, we want to match you to a career that allows you to put your best foot forward. Do you have the competencies outlined below? If so, you might be an excellent candidate to Find Your Forward at Fiserv.

  • Collaborative
    9
  • Courageous
    7
  • Innovative
    10
  • Strategic
    8
  • Trustworthy
    9
  • Enthusiastic
    7
10
  • Motivational
  • Socially Conscious
  • Results Driven
  • Productive
  • Communicator
  • Focused
  • Achiever
  • Problem-solver

Create Together

Your Career and the Culture at Fiserv

We are #FISVProud!!

Associate Experience: Hear from Veterans of the Armed Services

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Responsibilities

Requisition ID R-10247935 Date posted 01/20/2022 City Bad Homburg vor der Hohe Country Germany
Ihre Aufgaben
  • Qualifizierte Bearbeitung und Lösen von technischen Störungen und Anfragen
  • Telefonische Unterstützung der IT-Anwender*innen im Hardware- und Softwareumfeld (z.B. Windows-Client, Outlook, Intranet, Internet, Hardware und Netzwerk)
  • Erfassung und Priorisierung des Problems im Ticketsystem
  • Weiterleitung von spezifischen Problemstellungen an den nachgelagerten Support in Form eines Tickets
  • Informieren der betroffenen Mitarbeiter*innen und Kunden über Störungen, Ausfälle oder Abschaltungen
  • Dokumentation in den entsprechenden Systemen, Wissens- und Störungsdatenbanken
  • Begleitung und Unterstützung von IT-Umstellungen


Damit begeistern Sie uns

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in oder entsprechende Berufserfahrung
  • Umfassende Kenntnisse und einschlägige Erfahrung im Microsoft Umfeld sowie im IT-Support
  • IT-Affinität sowie selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kenntnisse in Methoden/Tools/Datenbanken/Software-Technologien sind von Vorteil
  • Hohes Maß an Serviceorientierung
  • Fließendes Deutsch und gutes Englisch
  • Rufbereitschaft


Das bietet Ihnen Fiserv

  • Eine herausfordernde, abwechslungsreiche Position und viele spannende Projekte und Aufgaben
  • Partnerschaftliches Verhalten, Wertschätzung und gegenseitiger Respekt
  • Flexible Arbeitszeiten um eine ideale Work-Life-Balance zu ermöglichen
  • Interne Karrieremöglichkeiten nach Ihren Fähigkeiten und Kenntnissen
  • Anerkennung für Fleiß und großartige Leistungen dank unseres Incentiveprogramms „Living Proof“
  • Kostenfreie Firmenkreditkarte mit attraktiven Zusatzleistungen wie z.B. Gruppenunfall- sowie Reiserücktrittsversicherung
  • Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
  • Vergünstigungen auf den Kauf von Fiserv-Aktien
  • Zuschuss für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel und einJobRad-Leasingangebot
  • Moderner Arbeitsplatz in einer Top-Lage mit sehr guter öffentlicher Verkehrsanbindung

Der Bewerbungsprozess

  • Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Bewerberportal mit einem Anschreiben, einem lückenlosen Lebenslaufund relevanten Nachweisen 
  • Nach dem Bewerbungseingang widmet sich das Recruiting-Team dem Sichten Ihrer Bewerbungsunterlagen
  • Falls Ihr Profil für uns auf die Vakanz passt, werden Sie zu einem ersten Kennenlernen mit unserem Fachbereich eingeladen
  • Ein zweites Gespräch nutzen wir, um gegenseitig offene Fragen zu klären und eine finale Entscheidung treffen zu können


Weitere Informationen erhalten Sie bei

Florian Reinert
Recruiter
florian.reinert@fiserv.com

Fiserv bewegt Geld und Informationen – mit dem Ziel, die Welt zu bewegen. Als einer der führenden Anbieter von Zahlungs- und Finanztechnologie verhilft Fiserv seinen Kunden zu erstklassigen Ergebnissen – durch Innovation und Exzellenz in Bereichen wie der Kontoverarbeitung und digitalen Lösungen für Banken, der Verarbeitung von Kartenausstellern, sowie bei Netzwerkdiensten, Zahlungen, E-Commerce und der Cloud-basierten Point-of-Sale-Lösung Clover™. 


Bereits acht Mal in Folge sind wir Mitglied des S&P-500®-Index und des FORTUNE®-500 und gehören zu den „World’s Most Admired Companies“® des FORTUNE Magazins. 

Fiserv unterstützt und fördert aktiv die Vielfalt in unserer Belegschaft. Fiserv ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber*innen werden ohne Rücksicht auf Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, ethnische oder nationale Herkunft sowie Behinderung bei der Einstellung berücksichtigt.

In order to protect our Fiserv community, Fiserv requires all newly hired employees in the United States to be fully vaccinated before their start date. Proof of vaccination will be a condition to hiring. Fiserv complies with all applicable laws regarding the reasonable accommodation of individuals with disabilities and/or sincerely held religious beliefs.


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